Cassaforma in alluminio e sistema di servizio al post-vendita del profilo in alluminio
Henan Hongxinghua Aluminum Co., Ltd. fornisce un servizio completo post-vendita, inclusi test di prodotto, guida tecnica, riemissione di pezzi di ricambio e istruzioni di installazione. Garantiamo risposte rapide alle richieste dei clienti, aiutano a risolvere i problemi pratici riscontrati durante l'uso e garantiscono la corretta funzione dei nostri prodotti.
Assicurazione della qualità del prodotto
Tutti i prodotti sono sottoposti a misurazione dimensionale, test di resistenza, ispezione della superficie e test di assemblaggio. Dopo aver ricevuto la merce, se i clienti scoprono problemi di produzione come la deformazione della cassaforma, gli errori dimensionali eccessivi, le deviazioni della posizione dei fori o la scarsa saldatura, possono inviare feedback entro 7 giorni lavorativi. Al momento della verifica, forniremo i servizi di riemissione o di scambio e copriremo eventuali costi associati.
Servizi di supporto tecnico
Per problemi riscontrati durante l'assemblaggio della cassaforma in alluminio, la connessione del profilo e la costruzione della struttura a forma speciale, forniamo servizi di orientamento remoti tramite telefono, e-mail e video. Ciò include il disegno di suggerimenti di revisione e ottimizzazione, spiegazioni delle fasi chiave di installazione, precauzioni di costruzione e dimostrazioni video del processo operativo.
Meccanismo di risposta post-vendita
La società ha un servizio clienti post-vendita dedicato e un team di supporto tecnico. I clienti possono contattare direttamente la persona responsabile tramite telefono, e -mail o WeChat. Dopo aver inviato un problema post-vendita, garantiamo una risposta per telefono o WeChat entro 4 ore lavorative, una soluzione preliminare entro 12 ore e una risoluzione completa entro 72 ore.
Servizio di sostituzione delle parti
Se durante il trasporto vengono persi o insufficienti clip, bulloni, connettori, pin di localizzazione o altri accessori durante il trasporto, i clienti possono scattare foto e inviare un elenco di parti mancanti. Dopo la verifica, organizzeremo la sostituzione dal nostro magazzino entro 1-2 giorni lavorativi per garantire una costruzione ininterrotta. Le parti personalizzate che richiedono l'elaborazione secondaria in base ai disegni hanno un tempo di consegna di circa 3-5 giorni lavorativi.